Einleitung
Diese Informationen beschreiben die Rahmenbedingungen und Abläufe der Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands sowie die damit verbundenen logistischen Prozesse von Verpackung, Transport und Zustellung.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets sind nicht vorgesehen.
Für Bestellungen unter 210 € wird eine Versandgebühr von 18 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 210 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent dargestellt.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 7–9 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag berücksichtigt. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verschieben.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–11 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann abhängig von Logistik, Transportart und regionalen Gegebenheiten variieren.
Möbel werden je nach Größe und Beschaffenheit als Sperrgut oder großformatige Sendungen versendet.
Bei umfangreichen Möbelsets sind Mehrpaketsendungen möglich.
Teillieferungen können erfolgen, wenn Produkte aus mehreren logistischen Einheiten bestehen oder getrennt versendet werden müssen.
Alle Produkte werden in geeigneter Verpackung geliefert, einschließlich Originalverpackung, Schutzmaterialien und zusätzlicher Transportverpackung.
Diese Verpackungsstandards dienen dem Schutz von Oberflächen, Kanten und empfindlichen Materialien während des Transports von Wohnzimmermöbeln, Schlafzimmermöbeln, Esszimmermöbeln, Gartenmöbeln und Büromöbeln.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur vor Übergabe an den Versanddienstleister möglich.
Nach Versand ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich.
In Einzelfällen kann eine Abstimmung des Liefertermins im Rahmen der logistischen Möglichkeiten erfolgen.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Damit kann der Status der Lieferung jederzeit nachvollzogen werden.
Bei Zustellung ist eine Sichtprüfung der Verpackung erforderlich.
Erkennbare Schäden sollten bei Übergabe dokumentiert werden.
Bei erheblichen Schäden kann eine Annahme verweigert werden, um eine sachgerechte Prüfung im weiteren Verlauf zu ermöglichen.
Im Rahmen von Sperrgut- und Großmöbellieferungen kann es aufgrund logistischer Prozesse, Transportvolumen oder externer Faktoren zu Verzögerungen kommen.
Diese Fälle werden im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt.
E-Mail: elitecare@karogadecor.com
Telefon: +81 (907) 069 62 74
Adresse: 3-904-4 HATA KASHIBA-SHI NARA 639-0245 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland
